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Devoluciones

Devolución de productos por errores de envío o productos defectuosos

- Las reclamaciones concernientes a errores de envíos deben ser realizadas por escrito en un término de 10 días a partir de la recepción del material

-  En caso de defectos de fabricación, la garantía es de 12 meses desde la fecha de la factura.

Devolución de productos sin defectos de fabricación

- El material no defectuoso podrá ser devuelto para su correspondiente cambio o abono antes de 15 días desde la fecha de la factura. Toda devolución tendrá que notificarse por escrito.

- Productos especialmente fabricados por requerimientos del cliente como bandas, productos químicos  u otros pedidos especiales no serán abonados

La mercancía devuelta sólo será aceptada si cumple las siguientes condiciones:

- No se admitirá la devolución de ningún artículo que no se reciba con su embalaje original o con el  aspecto de haber sido utilizado.

- Los abonos se basarán en nuestra evaluación y recuento final

El cliente se hará responsable de los gastos de envío.

En cualquier otro caso, no se aceptará ningún tipo de devolución

Todas las devoluciones deberán de ser notificadas previamente por email (administracion@onlyorto.com)

Garantía

El período de garantía es de 24 meses desde la fecha de la factura.

La garantía no cubre la reparación ni el afilado de instrumentos.